Битрикс24: что нового появилось в декабре 2025 года
Новая ставка НДС 22%
В соответствии с Федеральным законом от 28.11.2025 № 425-ФЗ, вносящим изменения в Налоговый кодекс Российской Федерации (НК РФ), с 1 января 2026 года общая ставка налога на добавленную стоимость (НДС) повышается до 22%. Это изменение требует обязательного обновления настроек в Битрикс24 для корректного расчета налогов и формирования документов.
Ставка НДС 22% будет установлена автоматически только в новых Битрикс24, созданных после вступления изменений в силу. Если Битрикс24 создан раньше, ставку нужно обновить вручную.
Как перейти на ставку НДС 22% в Битрикс24
Подключение WhatsApp* и Telegram к Битрикс24 через Wazzup
С помощью сервиса Wazzup можно подключить WhatsApp* и Telegram к Битрикс24. Теперь менеджеры могут писать клиентам первыми прямо из CRM — без ограничений и регистрации шаблонов сообщений. Обращения из мессенджеров попадают в открытую линию, а история переписки сохраняется в карточке клиента. Так можно быстро начать диалог, не потерять сообщения и общаться в одном окне — без переключений между мессенджерами.
Кaк подключить WhatsApp* и Telegram к Битрикс24 через Wazzup
Отправка сообщений клиенту из CRM в Whatsapp* и Telegram
Теперь из CRM Битрикс24 можно первым написать клиенту в WhatsApp* и Telegram — не дожидаясь, пока он сам начнет диалог. Это удобно, если нужно быстро связаться с клиентом, уточнить детали сделки, отправить ссылку на оплату или документ. Чтобы начать диалог с клиентом, подключите один из каналов:
- Wazzup — подходит для свободной переписки с клиентами в WhatsApp* или Telegram. Этот канал позволяет компании первой писать клиенту — без ограничений и регистрации шаблонов сообщений.
- Edna.ru — позволяет отвечать на входящие сообщения клиентов в WhatsApp* и писать им первыми с помощью готовых шаблонов.
Управление Битрикс24 через внешние AI-системы
С помощью MCP-сервера можно подключить Битрикс24 к внешним AI-системам, которые вы уже используете в работе, например, ChatGPT или Yandex AI Studio. Это удобно, если вы хотите управлять задачами прямо из чата с вашим виртуальным помощником.
Например, если вы составляете план работы в ChatGPT, можно сразу попросить AI-ассистента создать задачи в Битрикс24 — с нужными названиями, сроками и исполнителями. Так вы сможете продолжить работу, не переключаясь между приложениями, — все задачи появятся в Битрикс24.
Такая интеграция помогает быстрее выполнять задачи и использовать возможности искусственного интеллекта там, где вам удобно.
Как управлять Битрикс24 через внешние AI-системы
Чат с BitrixGPT
К BitrixGPT можно обратиться в любом чате, коллабе или комментариях к посту в канале. Вы можете задать вопрос, обсудить идею или попросить подвести итоги переписки. AI поможет быстро разобраться, о чем идет речь, предложит идеи и поддержит обсуждение прямо в чате.
- В поле для ввода текста введите @ и выберите BitrixGPT.
- Напишите вопрос или дайте задание
- BitrixGPT ответит прямо в чате.
* Компания Meta, владеющая WhatsApp, признана экстремистской и запрещена на территории Российской Федерации.
